Hilfe und FAQs

Die Wahl der perfekten Lösung ist eine sehr persönliche Entscheidung, da sie von verschiedenen Faktoren abhängt.

Deshalb möchten wir gerne direkt mit Ihnen sprechen, um Ihnen dabei zu helfen, die richtige Wahl zu treffen. Wir können dies telefonisch, im Geschäft oder per Online-Nachricht tun. Wenn Sie auf der Suche nach einem Geschenk für eine besondere Person sind, helfen wir Ihnen gerne dabei, die beste Lösung zu finden.

Unser Team aus qualifizierten Mitarbeitern setzt sein Bestes, um sicherzustellen, dass jede Kamera gründlich getestet wird, bevor sie das Geschäft verlässt.

Wir sind stolz auf unseren Qualitätssicherungsprozess. Sollten dennoch Mängel übersehen werden, können Sie sicher sein, dass für unsere neuen Produkte eine Garantiezeit von 2 Jahren gilt, während für gebrauchte und getestete Produkte eine Garantie von 30 Tagen gilt.

Verdienen Sie zusätzliches Geld, indem Sie Ihr altes Kit aufrüsten oder umrüsten. Wenn Sie über ein Upgrade nachdenken oder Ihr altes Kit einfach in Bargeld umwandeln möchten, kaufen wir es gerne bei Ihnen.

Nein, wir führen keine Tierversuche durch. Allerdings machen wir von Zeit zu Zeit bezaubernde Bilder von Tieren!

Auf jeden Fall! Wir bieten regelmäßig Sonderangebote an. Wenn Sie jedoch auf der Suche nach neuer Ausrüstung sind, Ihr Budget jedoch begrenzt ist, lassen Sie es uns wissen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen das bestmögliche Angebot zu machen!

Absolut! Unsere Versanddienste sind weltweit verfügbar und beinhalten Sendungsverfolgung und Versicherung.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen.

Geschätzte Lieferzeiten:

• Niederlande/Belgien: 1-2 Werktage
• Europa: 2-5 Werktage Tage
• Weltweit: 5-12 Werktage

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Kontaktieren Sie uns, um zu sehen, ob wir Ihre Bestellung ändern können. Sie können alle Artikel in Ihrem Warenkorb löschen, indem Sie auf das Papierkorb-Symbol klicken, solange diese noch nicht verarbeitet wurden.

Ja, wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, damit Sie Ihr neues Produkt testen können. Bei neuen Angeboten 2 Jahre Garantie und bei getesteten Produkten 30 Tage Garantie. Wenn wir das Problem nicht beheben können, liefern wir ein Ersatzprodukt.

Hier sind unsere Garantiebestimmungen:

• Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht, damit Sie Ihr neues Produkt testen und zufrieden sein können.
• Unsere neuen Angebote sind da mit 2 Jahren Garantie
• Für alle getesteten und gebrauchten Produkte gilt eine 30-tägige Garantie.
• Wenn es ein Problem gibt, das wir nicht reparieren oder beheben können, liefern wir ein Ersatzprodukt an Sie.
• Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantien für Outlet-Produkte gewähren.

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen/unbenutzt sein, mit noch angebrachten Etiketten und mit der gesamten Originalverpackung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.

Einfache Schritte zum Erstellen eines Kontos und zum Zugriff auf personalisierte Dienste

Um ein Konto zu erstellen, suchen Sie einfach nach dem kleinen Zahlensymbol neben dem Warenkorb in der oberen rechten Ecke der Seite.

Wenn Sie auf das Symbol klicken, haben Sie die Möglichkeit, sich entweder bei Ihrem bestehenden Konto anzumelden oder ein neues zu erstellen.

Folgen Sie den angegebenen Schritten, um Ihr Konto zu erstellen und Zugriff auf unsere personalisierten Dienste zu erhalten.

Wir bieten Workshops für Kunden oder Unternehmen an, die bereit sind, ihre Bilder und Videos auf ein professionelles Niveau zu bringen.

Verbessern Sie Ihre visuellen Inhalte mit unseren professionellen Workshops
Möchten Sie Ihre Video- und Bildinhalte auf die nächste Stufe heben? Unsere Workshops richten sich sowohl an Kunden als auch an Unternehmen, die ihre visuellen Inhalte verbessern und eine professionellere Ästhetik schaffen möchten.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind derzeit in der Lage, kleinere Kamerareparaturen durchzuführen. Größere Reparaturen können wir jedoch nicht durchführen – wir arbeiten jedoch daran, unsere Dienstleistungen zu erweitern, um dies in Zukunft zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen! Um sicherzustellen, dass wir genügend Zeit haben, Sie zu beraten und mit Ihnen zu sprechen, vereinbaren Sie bitte im Voraus einen Termin.

Wir befinden uns in De Oude Veiling 72 (1. Stock), 1689 AC Zwaag, und begrüßen Besucher nach Vereinbarung. Unsere Ladentüren sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter +31612325022 oder über unsere Social-Media-Kanäle oder per E-Mail an Support@HTF-store.com.